Экономика это путь к успеху

Безработица как форма проявления экономической нестабильности

Безработица как форма проявления экономической нестабильностиОдной из коренных социально-экономических проблем современного этапа развития общества является проблема занятости и безработицы.

Влияние условий труда на эффективность трудовой деятельности

Влияние условий труда на эффективность трудовой деятельностиПонятие условий труда. Их классификация. Основные пути совершенствования условий труда.

Возникновение и роль человеческого капитала в экономике

Возникновение и роль человеческого капитала в экономикеЦиклы развития человеческого капитала как драйверы инновационных волн. Человеческий капитал в настоящее время в мире.

Человечность в бизнесе

Давно известно, что человеку прежде всего необходимо оставаться человеком, и тогда вершины успеха так же вам покорятся, и при этом будут приносить удовлетворение и радость в жизни, неустанное развитие и совершенствование себя. Сейчас уже стали необходимыми требованиями практически везде вежливость и внимательность к людям. Культура мышления и общения непременно дают лучшие результаты в планировании и ведении переговоров как с партнерами, так и с клиентами. Образование и интеллект прибавляют дальновидности и качества работе. В коллективе взаимная поддержка и умение радоваться чужим успехам создают приятную атмосферу, юмор и способность посмеяться над собой разряжают напряженность. И, говоря о руководителе, наряду с решительностью, умением находить оптимальный выход, видеть широко ситуацию и перспективы фирмы, вести, безусловно, предпочтительнее человечность. Приведем яркий пример таких людей из книги Дэвида Шварца «Искусство мыслить масштабно»:

«Несколько лет назад мне довелось работать с Джоном С, начальником отдела крупного завода алюминиевых конструкций. Этот человек мастерски освоил «принцип человечности», приносящий ему множество выгод. Что бы Джон ни делал, его действия всегда говорили: «Вы - человек. Я уважаю вас. Я буду делать все, чтобы помочь вам». Наиболее ярко гуманный подход Джона проявлялся тогда, когда шла речь об увольнении кого-нибудь из сотрудников. Одному из них, нанятому еще до прихода Джона в отдел, явно не хватало опыта и интереса к работе. Джон не стал действовать, как обычно поступают и таких случаях руководители, вызывая служащего в кабинет, сообщая ему неприятную новость и давая пятнадцать-двадцать дней на поиски новой работы. Джон сделал две нестандартные вещи.

Во-первых, он объяснил служащему, почему ему выгодно поискать работу, более соответствующую его интересам, где он сможет лучше проявить свои способности. Он поговорил с ним и познакомил его с высококвалифицированным профессиональным консультантом. Во-вторых, он сделал нечто, превышающее его обязанности в данной ситуации, - помог служащему найти новую работу, договорившись о собеседовании с коллегами других организаций, где могла найти применение его квалификация. Всего лишь через восемнадцать дней после объявления об увольнении служащий нашел новую, весьма многообещающую работу.

«Нанять человека - не проблема. Увольнение - вот настоящая проверка для руководителя. Мы не выгнали человека на улицу, а помогли ему найти новую работу. Это значит, что все остальные сотрудники в моем отделе теперь чувствуют себя намного увереннее, зная, что в случае чего их тоже не бросят. Я дал им понять, что, пока я здесь, ни одного человека из отдела не выбросят на улицу.»

Как-то в беседе с Бобом, еще одним моим другом, я затронул тему критики. Вот что сказал Боб по этому поводу: - Если человек заслуживает критики, я критикую его. Все дело в том, как я это делаю, вот что важно. Я стараюсь быть вдвойне осторожным, чтобы не затронуть чувства людей, случайно не унизить их, не выбить из колеи. Во-первых, я говорю с ними с глазу на глаз. Во-вторых, я хвалю их за то, что они делают хорошо. В-третьих, я указываю им на один недочет, подлежащий исправлению в данный момент, и помогаю найти способ его исправить. В-четвертых, я еще раз хвалю их за успехи и достоинства. Вся формула конструктивной критики - в этих четырех шагах. И она действует! Люди благодарны мне, потому что они выходят из моего кабинета с мыслью, что работают хорошо и могут работать еще лучше и что именно об этом я им только что напомнил. Относитесь к людям правильно - будьте человечным!» [14]

Перейти на страницу: 1 2

Другие публикации

Бизнес-план открытия дизайн-студии ReD dummy
В представленном бизнес-плане рассмотрена идея создания бизнеса по оформлению витрин. При этом необходимо отметить, что на сегодняшний день оформление витрин - это не просто творчество, а довольно интересный, выгодный и перспективный бизнес. Основной определяюще ...

Oценкa бизнеca при cлиянии нa примере OAO МТC
Пo мере рaзвития рынoчных oтнoшений пoтребнocть в oценке бизнеca пocтoяннo вoзрacтaет. Coглacнo Федерaльнoму зaкoну oб «Oценoчнoй деятельнocти в Рoccийcкoй Федерaции» oценкa oбъектoв coбcтвеннocти являетcя oбязaтельнoй при привaтизaции, передaче в дoверительнoе упр ...